Grâce à un système contre l’errance, une résidence garde l’un de ses résidents en sécurité

Grâce à un système contre l’errance, une résidence garde l’un de ses résidents en sécurité

PeelCheshireImaginez le scénario suivant: il se fait tard, vous êtes assis à votre bureau, rattrapant le temps perdu sur du travail. Un membre de votre personnel entre dans la pièce en état de panique.

Quelle est votre première pensée?

Si vous êtes en charge d’une résidence prodiguant de l’assistance, votre esprit se met en marche. Y a-t-il eu un accident? Est-ce que quelqu’un est blessé?

En fait, l’une de vos résidentes ne peut être localisée. Elle a tout simplement disparu.

Cette situation pourrait arriver à n’importe qui…mais ce ne s’est pas produit dans l’établissement de Dianne Austin.

 

 

Un désastre évité grâce à l’alerte d’errance Aetonix

Dianne Austin est la directrice exécutive de Peels Cheshire Homes à Brampton, ON; une organisation offrant des unités de résidence avec support aux adultes ayant des handicaps physiques. Depuis son bureau dans l’établissement, Dianne n’est qu’à deux pas de ses résidents.

Un soir, Dianne se présenta à une réunion avec son équipe de directeurs. Elle quitta la réunion quelques moments. Dans le corridor, elle parla avec un résident avant de retourner à ses collègues. Appelons-le Dan.

Plus tard, une fois la réunion complètement achevée et les membres de son équipe ayant quitté, Dianne fit un peu de nettoyage. L’établissement était tranquille, laissant croire que tous les résidents étaient au lit. Toutefois, ce n’était qu’une impression, quelque chose était arrivé.

«J’ai entendu la sonnette de la porte extérieur» dit Dianne. «Lorsque je me suis tourneé vers la porte, j’ai aperçu Dan* avec un membre du personnel voulant revenir à l’intérieur.»

Il est très probable que Dan ait suivi l’équipe de directeurs à l’extérieur. Presque qu’instantanément, avant que toute situation dangereuse puisse se développer, Dan fut localisé par un membre du personnel et guidé à un endroit sécuritaire de manière amicale.    .

Au sujet des actions du membre du personnel, Dianne Austin s’exprima: «Je veux féliciter le membre du personnel pour la manière dont elle a gérer la situation. Elle est seulement sortie à l’extérieur calmement, localisa Dan, puis, le ramena dans l’établissement avec respect.» Avec une approche délicate, Dan ne sut vraiment jamais qu’il n’aurait pas dû être seul à l’extérieur.

Toutefois, comment le personnel a-t-il découvert qu’il était sorti à prime à bord? Lorsque Dan erra à l’extérieur de la distance sécuritaire (à l’extérieur du bâtiment), les personnes responsables pour ses soins furent alertées par son bracelet de sécurité Aetonix. Le bracelet fait partie d’un système d’alerte et de communication plus large qui permet aux donneurs de soins de garder leurs clients en sécurité.

«Dieu merci nous avions le système Aetonix le soir dernier», écrit Dianne Austin, « ou qui sait combien de temps se serait écoulé avant que le personnel ne s’aperçoive que Dan n’était pas dans le bâtiment.»

 

Une situation commune

L’équipe de Peel Cheshire Homes de Brampton a pu éviter un situation désastreuse en incluant Aetonix dans leur plan de réponse d’urgence.

La planification est importante. Des histoires au sujet de résidents errant silencieusement loin des donneurs de soins vigilants sont souvent rapportées. En fait, le phénomène se produit chez 49% des enfants autistes et chez 60% des personnes atteintes d’Alzheimer.

Faisons face à la réalité: l’errance se produit. Malheureusement, les conséquences peuvent être tragiques.  Avec la technologie adéquate, les établissements de soins ou ceux prodiguant de l’assistance peuvent grandement réduire les risques que ce genre d’évènements posent pour leur résidents.

Lorsque Dianne Austin nous inclua dans un message électronique racontant le récent succès de son personnel, nous étions ravis. Nous travaillons afin de garder les gens en sécurité. Rien ne nous rend plus fier que de voir des donneurs de soins dévoués utiliser Aetonix pour cette fonction.

 

 

*Le nom du résident fut changé pour raison de confidentialité

3 bénéfices surprenant liés à l’utilisation d’un système d’alerte médicale dans votre établissement

3 bénéfices surprenant liés à l’utilisation d’un système d’alerte médicale dans votre établissement

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Si vous êtes responsable d’un établissement de soins, d’une résidence offrant de l’assistance ou d’une maison de groupe, vous pensez peut-être à adopter un système d’alerte médicale électronique.

La capacité de cette technologie à aider les donneurs de soins à répondre aux chutes, aux épisodes d’errances et à d’autres évènements dangereux n’est pas moins qu’incroyable. Par contre, saviez-vous que ces systèmes procurent d’autres bénéfices inattendus?

Nous ne parlons pas de petits avantages, nous parlons de façons d’améliorer la qualité de vie de vos résidents, et du coup, de votre personnel. Nous parlons de faire plus avec moins de ressource, c’est-à-dire, opérer votre établissement de la manière la plus efficace possible.

Continuez votre lecture afin de connaître les bénéfices surprenant liés à l’utilisation d’un système d’alerte médicale et la manière de les appliquer dans votre établissement.

 

1) Augmenter les capacités de priorisation

 

Les systèmes d’alerte médicale fiables rapportent les urgences aux donneurs de soins aux moments opportuns. Toutefois, plusieurs dirigeant ignore que de nouvelles technologies peuvent permettre au personnel d’évaluer la sévérité d’un incident au moment de son occurrence, avant même d’accourir à la chambre du résident.

 

Pourquoi ceci est-il important? Pour la même raison qu’il est important d’avoir un système de triage sophistiqué dans les salles d’urgence : certaines situations demandent parfois une attention immédiate.

 

La plupart des établissements n’ont pas suffisamment de personnel pour s’occuper de nombreux incidents au même moment. Cependant, avec le système d’alerte médicale adéquat, les membres du personnel peuvent prioriser leurs réponses.

 

En établissant une communication immédiate avec ceux qui requiert de l’assistance, les donneurs de soins peuvent évaluer le degré de gravité de chaque incident en temps réel et répondre de manière appropriée. Les systèmes utilisant des fonctions vidéos directes peuvent être très utiles, permettant au personnel de procéder à une évaluation de la situation lorsque le résident est non-verbal ou dans l’incapacité de répondre.

 

 

2) Moins de résidents solitaires

 

Il vous surprendra peut-être de savoir que des résidents peuvent profiter de bénéfices qui s’étendent au-delà de la sécurité lorsqu’il est question d’un système d’alarme médicale. Le système adéquat peut aussi diminuer le sentiment de solitude.

 

La plupart des gens pense à la solitude comme isolement social. La vérité, comme les donneurs de soins le savent bien, est que ceux qui habitent les établissements résidentiels peuvent faire face à la solitude malgré un contact avec le personnel et d’autres résidents. Plusieurs espèrent de forts contacts avec le monde extérieur, spécialement avec les membres de la famille.

 

Les systèmes d’alerte médicale communs sont conçus pour accomplir une seule communication: une alerte. Toutefois, il n’existe aucune raison pour laquelle un système envoyant une alerte d’un appareil électronique à un autre ne pourrait pas également être utilisé afin de renforcer les contacts personnels.

 

Et si les discussions vidéo étaient aussi faciles à utiliser que le bracelet d’alerte d’urgence? Que se passerait-il si le résident n’avait qu’à toucher la photo d’un être cher sur l’écran d’une tablette électronique afin de communiquer avec lui?

 

Avec un système d’alerte médicale tel Aetonix, la même technologie utilisée pour alerter les donneurs de soins de dangers potentiels peut être utilisée afin d’établir une connexion en face-à-face entre le résident et un être cher.

 

 

3) Peu d’inquiétudes

 

En parlant fréquemment avec les dirigeants d’établissements, nous savons que le travail peut être stressant. Nous savons que l’emploi comporte des expériences valorisantes, mais également des épisodes de stress.

 

Il est facile de comprendre pourquoi plusieurs directeurs et dirigeants sont sceptiques par rapport aux outils, solutions et techniques de gestions conçus pour leur faciliter la vie.

 

Par contre, vous voudrez peut-être sérieusement considérer les technologies qui permettraient au personnel d’avoir des yeux et des oreilles dans toutes les pièces et corridors de votre établissement, et ce, sans brimer la vie privée des résidents (les systèmes audio/vidéo activés uniquement en cas d’urgence préviennent les atteintes à la vie privé).

 

En vérité, ces systèmes peuvent réellement réduire vos inquiétudes. Pour ceux qui passent leurs vies professionnelles à s’occuper (et à s’inquiéter) des autres, ce bénéfices peut être d’une grande surprise.

 

 

Alors, est-ce qu’un système d’alerte médicale est la solution pour votre établissement?

 

Personne ne connaît votre établissement mieux que vous. Quels sont les besoins les plus pressants à gérer sur une base régulière? Il existe probablement un système vous permettant d’adresser plusieurs de vos plus grands défis.

 

Étant donnée les bénéfices potentiels, pourquoi ne pas considérer un système d’alerte?